Obs Pantalla Negra navegador o se congela

[Luis71]

Hola, amigos, espero me puedan ayudar..cuando hago restreming desde un navegador (ejemplo) edge y cuando cambio a google o opera para ver como esta saliendo, la ventana desde la cual estoy capturando se congela o se pone negra. es decir debe estar activa siempre. no puedo monitoriear desde otro navegador para ver como esta saliendo. ya hice todos los pasos de ahorro de energía y tutoriales en internet..y sigo teniendo el mismo problema. tengo una portatil lenovo Gamming L340