押せない

OBSを使ってミラティブで配信をしていました。設定等何も変えていなかったのですが、ある日突然配信開始は押せても、終了ボタンがグレーアウトして押せなくなりました。OBSではうつりますが配信のほうでは画面もキャプチャできていないようです。一回アンインストールをして再インストールしても、再起動しても同じ状況。調べましたがなかなかヒットせず手の打ちようがない状態です。なにか解決先はありますでしょうか？よろしくおねがいします。